Levering & retourneringen Fryns voor particulieren als aanvulling op de verkoopsvoorwaarden

 

Overzicht
Ons restitutie- en retourbeleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken na de levering van je aankoop, garanderen we geen volledige terugbetaling of omruiling. Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het product ongeopend zijn en in dezelfde staat/originele verpakking verkeren als waarin je het hebt ontvangen.

Verzending
Om je product te retourneren, moet je eerst een mail sturen naar info@fryns.com met het ingevuld modelformulier. Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de eigen verzendkosten voor het retourneren van het artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Terugbetalingen
Zodra we jouw retourzending hebben ontvangen, sturen we je een e-mail met de bevestiging dat we het artikel hebben ontvangen. Hierbij houden we je ook op de hoogte van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling. Wordt deze goedgekeurd? Dan wordt jouw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen enkele dagen automatisch een tegoed op jouw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode overgemaakt.

Late of ontbrekende terugbetalingen
Heb je nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan contact op met je bank, het kan even duren voordat jouw terugbetaling officieel wordt overgeschreven. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Heb je nog steeds niets ontvangen, neem dan contact met ons op via info@fryns.com.

Uitwisselingen
We vervangen artikelen alleen als ze beschadigd zijn. Als je het product wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op info@fryns.com.

Hulp nodig?
Neem contact met ons op via info@fryns.com voor vragen over terugbetalingen en retourneringen.